كيف تصبح مضيف او مضيفه في الطيران...؟
يظن البعض أن قبول شخص ما في الضيافة الجوية ، يعتمد على المظهر الخارجي فقط ،
لكن هذا المفهوم خاطئ ، لان المظهر الخارجي ما هو إلا جزء من عدة متطلبات يجب أن تتوفر في المتقدمين لهذه الوظيفة.
اما شروط التقدم لوظيفة الضيافة الجوية واسباب وضع هذة الشروط فهي :
1 - اللغة الانجليزية :
تعتبر اللغة الانجليزية اللغة الرئيسة والمعتمدة في منظمة الطيران المدني الدولي ، لذا يجب على المتقدمين اجادة اللغة الانجليزية للتواصل مع مختلف الجنسيات ، ولأن الدراسة والتدريب (للمضيفين) تكون باللغة الانجليزية
ووجود لغات اخرى للمتقدم يكون افضل وأحسن طبعا .
2-الطول والوزن :
في البدايات في عام 1911، كان يشترط ان لا يزيد الطول (للمضيفات) عن 160 سم و وزن 53 كغ، حيث كانت الطائرات في وقتها ضيقة و سقوفها منخفضة و لكن بعد توسعة الطائرات بدأ قبول المضيفات طويلات القامة بحد اعلى 185 سم و حد ادنى للطول 158 سم بحيث تتمكن من الوصول الى خزائن الحقائب داخل مقصورة الركاب و القدرة على اغلاقها، (و للرجال حد ادنى 165 سم)، اما بالنسبة للوزن ان يتناسب مع الطول ولا يزيد عن 75 كغ بحسب توصيات منظمة السلامة الدوليه .
3 - الشخصية القوية والمتزنة :
وذلك لاهميتها في حسن ادارة اي طارئ يخص السلامة والخدمات الجوية ، فطريقة واسلوب المتقدمين للوظيفة قد تعطي تحليلاً جيداً لاصحاب الخبرة والمسؤولين عن توظيف المضيفين في شركات الطيران .
4-سلامة النظر والصحة البدنية :
يجب ان يتمتع المتقدم للضيافة الجوية بصحة جيدة ونظر سليم وخلوة من الأمراض المزمنة والمعدية ،ويتم فحص المتقدمين من قبل
أطباء معتمدين من منظمة الطيران المدني .
5 - مستوى التعليم :
على الاغلب ، اقل مستوى هو شهادة الثانوية العامة (اصبح شرط من سلطة الطيران في بعض البلدان كالاردن مثلا ).
6 - القدرة على السباحة :
يشترط أغلب شركات الطيران للمتقدمين ، إتقان السباحة بدون سترة النجاة ، ولمسافات معينة لضمان قدرة المضيفين على النجاة بأقل الامكانيات ، ومساعده الركاب في حالات الطوارئ ، مثل الهبوط الاضطراري على سطح الماء .
7-اللباقة وحسن المظهر :
إن من أولويات شركات الطيران ، الحفاظ على الصورة المثالية أمام عملائها من خلال تصرفات موظفيها ولباقة تعاملهم ، وهذا ياخذ من الانطباع الاول من الركاب
* اما بالنسبة لتدريب المضيفين
لايقتصر تدريب المضيفين على تقديم الطعام والشراب بل يتم تدريبهم على مهارات في مراكز للخطوط الجويه وبعدها تصدر سلطه الطيران رخص لهن ..ولاداعي للدراسه بمراكز خارجيه غير معتمده ولا تضمن عمل وغالبيتها تجمع اموال فقط بلا طائل ، وغالباً تستمر من شهر الى 6 اشهر حسب نظام الشركات ويتم بعد قبولهم بالمقابله الشخصيه الانترفيو واختلاف انواع التدريب ، والذي غالباً ما يركز على اجراءات الأمن والسلامة والتعامل في حالات الطوارئ في الجو وعلى الأرض ، اضافة الى الاسعافات الاولية وطريقة التعامل مع مختلف أنواع الركاب وخدمة الزبائن .
أعزائي الأعضاء ، هذة الشروط العامة وطبعاً تختلف من دولة لاخرى وحتى من شركة لاخرى.
وغالبا اسئله المقابله الشخصية الشائعه في الانترفيو........
Interview questions & answers for cabin crew
1- Why do you want to work in this position?
Because i like to meet people from different places &
traveling.
Because I've got a passion towards this profession moreover
Working in new teams every time and dealing with new people
is really going to be exciting .and i don't want to work 9 to
5, and in this job there is no monotony of work.
Because it's my dream to fly . I want to meet
new peoples & interact with them to get a
a Lot of new experience.
2- What do you do in your spare time ?
When I have spare time I try to benefit from it. I often think about my future and arrange steps to do it : like taking some language courses to help me to find a good job and practice it with my foreign friends to not forget it at the same time I like to listen English songs because I like it and it helps me to improve my language .
3- Tell me about your strength?
*I'm a social and patient character and I think this advantage is useful for dealing with people.
*I'm so organized in my time and in my life generally before I do anything I make a short plan for it .
*I'm a hard worker when I do something I can't feel rest till I finish what I started.
* I'm open-minded every time I want to learn more and more to help me in my work and my life generally.
*I am an optimist who has a good outlook on life and thus smile easily.
4- What's your greatest weakness ?and now you overcome it?
*I was so hurried before but now when I grew up I learnt to be so patient and wise in my decisions.
* before I didn't like to work in a team but now I hope so to gain more experiences from them .
5- Tell about a hoppy you outgrew withنمت ?
6- Tell me about your major accomplishmentانجاز.
One day I think it's difficult to speak English like foreigners but I insisted to do that and I started to take a course to help me and strived till I arrived to this level and loved this language .but I want to learn more and more
7- How do you work in a team?
I can work in a team because I'll gain benefits from them because they allows me to make friends and enjoy a better social experience when studying and working because everyone also has their own individual talents. Everybody has an aim to achieve a goal more efficiently than they could before and this encourages everyone in this team do the best to prove him.
8- What's your logic in solving problems ?
The first thing when I expose to any problem to be not hurried and apply some steps to arrive for wise solution at the final.
These steps: 1- Understand the issue and concentrate well.
2- Plan a strategy and plan out a solution, In most cases this is a simple relationship of cause and effect.
3-Excute you’re a strategy
4- Evaluate the results.
5- Continue to evaluate and execute.
اسئله اخري ،،،،،،،جاوبها بطريقتك
1-Introduce youself?
2-What do you want become a cabin crew?
3-What do you know about cabin crew?
4-Why do you want to be a cabin crew?
5-What do you know about our company?
6-What do you know about Doha,Dubai,kuwait......?
7-How do you do ?
8- What do you do?
9-tell me about your work?
10-tell me about your strength and your weakness points?
11-What are you streanght and weakness points?
12-Where do you see yourself in 5years?
13-Do you work better alone or as apart of a a team?
14-What is meant by team work?
15-What do you do in your spare time?
16-what's your logic in solving problems?
17-what kind of person would you refuse to work with?
18-How would you cope with working such long shifts?
19-what motivates you to do the best on the job?
20- How do you usually deal with high pressure situations?
21-Are you applying for any other airlines?22-what are you looking for in this job?
23-why should we hire you?
24-what is your expected salary?
25-Have you attended any open days?
26-What is your name and date of birth?
27-what do you like about your job?
28-what's the best thing about being apilot?
29-what aircraft would you mostly like to fly?
30-How do your family feel about you job?
31-Do you have tatoos or scars?
32-what was your past experince?
33-What are you gools?
34-what was the most diffcult situation you have been?
35-Do you want to be working in for money?
36-what could add to you life?
37-what do you want to travel away from your family?
38-why do you want to change you career?
39-After your goals being achieved.what's next for you?
40-what is the most difficult part of your job?
41-Agree to provide alcohol?
42-what do you do to maintain you health?
43-what will make you feel of success?
44-what have you learnt from your failures?
45-why did you leave or why are you leaving your current job?
46-when were you most sutisfied your job?
47- Are you nervous?
48-How do you evaluate success?
49-what happened during first job?
50-How did you become interested invitation?
51-If there was apassenger asked for getting married to you on board.How would you react reply on his proposed?
52-what if apassenger touch you on aplane.how would you react and behave?
53-what would you do if we reject you ?
54-If we reject what will be the reasons in your opinion?
55-If you see apassenger shout at cabin crew what is her reaction or How could she react and behave by him?
-مع الاهتمام ببعض المعلومات العامه عن :
عجائب الدنيا السبعه
أكبر خمس بحيرات
أكبر الانهار والبحار
أكبر جبال في العالم
إين يقع نهر السين واليرموك
الدول المطلة على البحر الاحمر والابيض
عواصم وعملات واللغات البلد
الحرب العالمية الأولى والثانية متي بدأت وانتهت.
وطبعا تكون لديك معلومات عن الخطوط الجويه التي تقدم بها
من حيث وجهاتها محطاتها الرئيسيه ومجلس إدارتها وتطورات العمل فيها وستجد ذلك كله في موقعهم الرسمي ......
قائمة شركات الطيران اللي تقبل بالمحجبات للعمل كمضيفات جويه في الدول العربيه
كالاتي :
1) معظم الشركات السعوديه
أ) الخطوط الجويه السعوديه Saudi Airlines
ب) نسما للطيران السعوديه Nesma Airlines Saudia ( شركه سعوديه بتنزل مصر )
ج) طيران ناس Flynas
د) أونر اير Ounr Air ( شركه تركيه مستاجره من السعوديه )
و) طيران أديل Adeal Airways ( شركه سعوديه تابعه للخطوط السعوديه )
ه) اير أطلانتا Air Atlanta ( شركه ايسلنديه مستاجره من السعوديه و مقرها جده )
2) الخطوط الجويه السودانيه Sudan Airways
4) الخطوط الجويه العراقيه Iraq Airways
5) الخطوط الجويه البريطانيه British Airways
6) الخطوط الجويه اليمنية Yemenia Airways
7) الخطوط الجويه الليبية Libyan Arab Airlines
8) الخطوط الجويه الافريفية AFRIQIYAH Airways
9) طيران النورس Nawras Air
و من مصر التى تقبل المحجبات فقط لا غير كالاتي :
1) مصر للطيران Egypt Air
2) الاسكندريه للطيران Alexandria Airlines
3) المصريه العالميه للطيران Al Masrya Universal Airlines
الشركات الاسيويه التى تقبل بالمحجبات
1) الخطوط الايرانيه Iran Air
2) الخطوط الباكستانيه Pakistan Airlines
3) الخطوط الجويه الماليزيه Malaysia Airlines
4) الخطوط الجويه الاندونسيه Garuda Indonesia
5) طيران بروناي الملكي Royal Brunei Airlines
الشركات التى لا تقبل محجبات في الضيافه الجويه :
الشركات من مصر التى لا تقبل بالمحجبات كالاتي :
1) اير كايرو Air
2) فلاي ايجيبت Flyegypt
3) نسما للطيران المصريه Nesma Airlines
4) اير ليجر Air Leisure
5) اي ام سي AMC Airlines
6) النيل للطيران Nile Air
1) جميع الشركات في دوله الامارات العربيه المتحده
أ) طيران الامارات Fly Emirates
ب) الاتحاد للطيران Etihad Airways
ج) طيران العربيه Air Arabia
د) فلاي دبي Fly Dubai
و) روتانا جيت Rotana Jet
ه) رويال جيت Royal Jet
ي) نشوان للطيران Nashwan Aviation
2) الخطوط الجويه القطريه Qatar Airways
3) جميع الشركات الكويتيه
أ) طيران الجزيره Jazeera Airways
ب) الخطوط الجويه الكويتيه Kuwait Airways
ج) الخطوط الوطنيه للطيران Wataniya Airways
4) طيران الخليج Gulf Air
5) الطيران العماني Oman Air
6) طيران الشرق الاوسط Middle East ( شركه لبنانيه )
7) الخطوط الجويه الاردنيه Royal Jordanian
8) الخطوط التونسيه Tunisia Air و جميع الشركات التونسيه
9) الخطوط الجويه الجزائريه Air Algeria
10) الخطوط الجويه الملكيه المغربيه Royal Air Morocco
11) بعض الشركات السعوديه
ا) السعوديه الخليجيه للطيران SaudiGulf Airlines
ب) سكاي برايم Skyprime Aviation
يظن البعض أن قبول شخص ما في الضيافة الجوية ، يعتمد على المظهر الخارجي فقط ،
لكن هذا المفهوم خاطئ ، لان المظهر الخارجي ما هو إلا جزء من عدة متطلبات يجب أن تتوفر في المتقدمين لهذه الوظيفة.
اما شروط التقدم لوظيفة الضيافة الجوية واسباب وضع هذة الشروط فهي :
1 - اللغة الانجليزية :
تعتبر اللغة الانجليزية اللغة الرئيسة والمعتمدة في منظمة الطيران المدني الدولي ، لذا يجب على المتقدمين اجادة اللغة الانجليزية للتواصل مع مختلف الجنسيات ، ولأن الدراسة والتدريب (للمضيفين) تكون باللغة الانجليزية
ووجود لغات اخرى للمتقدم يكون افضل وأحسن طبعا .
2-الطول والوزن :
في البدايات في عام 1911، كان يشترط ان لا يزيد الطول (للمضيفات) عن 160 سم و وزن 53 كغ، حيث كانت الطائرات في وقتها ضيقة و سقوفها منخفضة و لكن بعد توسعة الطائرات بدأ قبول المضيفات طويلات القامة بحد اعلى 185 سم و حد ادنى للطول 158 سم بحيث تتمكن من الوصول الى خزائن الحقائب داخل مقصورة الركاب و القدرة على اغلاقها، (و للرجال حد ادنى 165 سم)، اما بالنسبة للوزن ان يتناسب مع الطول ولا يزيد عن 75 كغ بحسب توصيات منظمة السلامة الدوليه .
3 - الشخصية القوية والمتزنة :
وذلك لاهميتها في حسن ادارة اي طارئ يخص السلامة والخدمات الجوية ، فطريقة واسلوب المتقدمين للوظيفة قد تعطي تحليلاً جيداً لاصحاب الخبرة والمسؤولين عن توظيف المضيفين في شركات الطيران .
4-سلامة النظر والصحة البدنية :
يجب ان يتمتع المتقدم للضيافة الجوية بصحة جيدة ونظر سليم وخلوة من الأمراض المزمنة والمعدية ،ويتم فحص المتقدمين من قبل
أطباء معتمدين من منظمة الطيران المدني .
5 - مستوى التعليم :
على الاغلب ، اقل مستوى هو شهادة الثانوية العامة (اصبح شرط من سلطة الطيران في بعض البلدان كالاردن مثلا ).
6 - القدرة على السباحة :
يشترط أغلب شركات الطيران للمتقدمين ، إتقان السباحة بدون سترة النجاة ، ولمسافات معينة لضمان قدرة المضيفين على النجاة بأقل الامكانيات ، ومساعده الركاب في حالات الطوارئ ، مثل الهبوط الاضطراري على سطح الماء .
7-اللباقة وحسن المظهر :
إن من أولويات شركات الطيران ، الحفاظ على الصورة المثالية أمام عملائها من خلال تصرفات موظفيها ولباقة تعاملهم ، وهذا ياخذ من الانطباع الاول من الركاب
* اما بالنسبة لتدريب المضيفين
لايقتصر تدريب المضيفين على تقديم الطعام والشراب بل يتم تدريبهم على مهارات في مراكز للخطوط الجويه وبعدها تصدر سلطه الطيران رخص لهن ..ولاداعي للدراسه بمراكز خارجيه غير معتمده ولا تضمن عمل وغالبيتها تجمع اموال فقط بلا طائل ، وغالباً تستمر من شهر الى 6 اشهر حسب نظام الشركات ويتم بعد قبولهم بالمقابله الشخصيه الانترفيو واختلاف انواع التدريب ، والذي غالباً ما يركز على اجراءات الأمن والسلامة والتعامل في حالات الطوارئ في الجو وعلى الأرض ، اضافة الى الاسعافات الاولية وطريقة التعامل مع مختلف أنواع الركاب وخدمة الزبائن .
أعزائي الأعضاء ، هذة الشروط العامة وطبعاً تختلف من دولة لاخرى وحتى من شركة لاخرى.
وغالبا اسئله المقابله الشخصية الشائعه في الانترفيو........
Interview questions & answers for cabin crew
1- Why do you want to work in this position?
Because i like to meet people from different places &
traveling.
Because I've got a passion towards this profession moreover
Working in new teams every time and dealing with new people
is really going to be exciting .and i don't want to work 9 to
5, and in this job there is no monotony of work.
Because it's my dream to fly . I want to meet
new peoples & interact with them to get a
a Lot of new experience.
2- What do you do in your spare time ?
When I have spare time I try to benefit from it. I often think about my future and arrange steps to do it : like taking some language courses to help me to find a good job and practice it with my foreign friends to not forget it at the same time I like to listen English songs because I like it and it helps me to improve my language .
3- Tell me about your strength?
*I'm a social and patient character and I think this advantage is useful for dealing with people.
*I'm so organized in my time and in my life generally before I do anything I make a short plan for it .
*I'm a hard worker when I do something I can't feel rest till I finish what I started.
* I'm open-minded every time I want to learn more and more to help me in my work and my life generally.
*I am an optimist who has a good outlook on life and thus smile easily.
4- What's your greatest weakness ?and now you overcome it?
*I was so hurried before but now when I grew up I learnt to be so patient and wise in my decisions.
* before I didn't like to work in a team but now I hope so to gain more experiences from them .
5- Tell about a hoppy you outgrew withنمت ?
6- Tell me about your major accomplishmentانجاز.
One day I think it's difficult to speak English like foreigners but I insisted to do that and I started to take a course to help me and strived till I arrived to this level and loved this language .but I want to learn more and more
7- How do you work in a team?
I can work in a team because I'll gain benefits from them because they allows me to make friends and enjoy a better social experience when studying and working because everyone also has their own individual talents. Everybody has an aim to achieve a goal more efficiently than they could before and this encourages everyone in this team do the best to prove him.
8- What's your logic in solving problems ?
The first thing when I expose to any problem to be not hurried and apply some steps to arrive for wise solution at the final.
These steps: 1- Understand the issue and concentrate well.
2- Plan a strategy and plan out a solution, In most cases this is a simple relationship of cause and effect.
3-Excute you’re a strategy
4- Evaluate the results.
5- Continue to evaluate and execute.
اسئله اخري ،،،،،،،جاوبها بطريقتك
1-Introduce youself?
2-What do you want become a cabin crew?
3-What do you know about cabin crew?
4-Why do you want to be a cabin crew?
5-What do you know about our company?
6-What do you know about Doha,Dubai,kuwait......?
7-How do you do ?
8- What do you do?
9-tell me about your work?
10-tell me about your strength and your weakness points?
11-What are you streanght and weakness points?
12-Where do you see yourself in 5years?
13-Do you work better alone or as apart of a a team?
14-What is meant by team work?
15-What do you do in your spare time?
16-what's your logic in solving problems?
17-what kind of person would you refuse to work with?
18-How would you cope with working such long shifts?
19-what motivates you to do the best on the job?
20- How do you usually deal with high pressure situations?
21-Are you applying for any other airlines?22-what are you looking for in this job?
23-why should we hire you?
24-what is your expected salary?
25-Have you attended any open days?
26-What is your name and date of birth?
27-what do you like about your job?
28-what's the best thing about being apilot?
29-what aircraft would you mostly like to fly?
30-How do your family feel about you job?
31-Do you have tatoos or scars?
32-what was your past experince?
33-What are you gools?
34-what was the most diffcult situation you have been?
35-Do you want to be working in for money?
36-what could add to you life?
37-what do you want to travel away from your family?
38-why do you want to change you career?
39-After your goals being achieved.what's next for you?
40-what is the most difficult part of your job?
41-Agree to provide alcohol?
42-what do you do to maintain you health?
43-what will make you feel of success?
44-what have you learnt from your failures?
45-why did you leave or why are you leaving your current job?
46-when were you most sutisfied your job?
47- Are you nervous?
48-How do you evaluate success?
49-what happened during first job?
50-How did you become interested invitation?
51-If there was apassenger asked for getting married to you on board.How would you react reply on his proposed?
52-what if apassenger touch you on aplane.how would you react and behave?
53-what would you do if we reject you ?
54-If we reject what will be the reasons in your opinion?
55-If you see apassenger shout at cabin crew what is her reaction or How could she react and behave by him?
-مع الاهتمام ببعض المعلومات العامه عن :
عجائب الدنيا السبعه
أكبر خمس بحيرات
أكبر الانهار والبحار
أكبر جبال في العالم
إين يقع نهر السين واليرموك
الدول المطلة على البحر الاحمر والابيض
عواصم وعملات واللغات البلد
الحرب العالمية الأولى والثانية متي بدأت وانتهت.
وطبعا تكون لديك معلومات عن الخطوط الجويه التي تقدم بها
من حيث وجهاتها محطاتها الرئيسيه ومجلس إدارتها وتطورات العمل فيها وستجد ذلك كله في موقعهم الرسمي ......
قائمة شركات الطيران اللي تقبل بالمحجبات للعمل كمضيفات جويه في الدول العربيه
كالاتي :
1) معظم الشركات السعوديه
أ) الخطوط الجويه السعوديه Saudi Airlines
ب) نسما للطيران السعوديه Nesma Airlines Saudia ( شركه سعوديه بتنزل مصر )
ج) طيران ناس Flynas
د) أونر اير Ounr Air ( شركه تركيه مستاجره من السعوديه )
و) طيران أديل Adeal Airways ( شركه سعوديه تابعه للخطوط السعوديه )
ه) اير أطلانتا Air Atlanta ( شركه ايسلنديه مستاجره من السعوديه و مقرها جده )
2) الخطوط الجويه السودانيه Sudan Airways
4) الخطوط الجويه العراقيه Iraq Airways
5) الخطوط الجويه البريطانيه British Airways
6) الخطوط الجويه اليمنية Yemenia Airways
7) الخطوط الجويه الليبية Libyan Arab Airlines
8) الخطوط الجويه الافريفية AFRIQIYAH Airways
9) طيران النورس Nawras Air
و من مصر التى تقبل المحجبات فقط لا غير كالاتي :
1) مصر للطيران Egypt Air
2) الاسكندريه للطيران Alexandria Airlines
3) المصريه العالميه للطيران Al Masrya Universal Airlines
الشركات الاسيويه التى تقبل بالمحجبات
1) الخطوط الايرانيه Iran Air
2) الخطوط الباكستانيه Pakistan Airlines
3) الخطوط الجويه الماليزيه Malaysia Airlines
4) الخطوط الجويه الاندونسيه Garuda Indonesia
5) طيران بروناي الملكي Royal Brunei Airlines
الشركات التى لا تقبل محجبات في الضيافه الجويه :
الشركات من مصر التى لا تقبل بالمحجبات كالاتي :
1) اير كايرو Air
2) فلاي ايجيبت Flyegypt
3) نسما للطيران المصريه Nesma Airlines
4) اير ليجر Air Leisure
5) اي ام سي AMC Airlines
6) النيل للطيران Nile Air
1) جميع الشركات في دوله الامارات العربيه المتحده
أ) طيران الامارات Fly Emirates
ب) الاتحاد للطيران Etihad Airways
ج) طيران العربيه Air Arabia
د) فلاي دبي Fly Dubai
و) روتانا جيت Rotana Jet
ه) رويال جيت Royal Jet
ي) نشوان للطيران Nashwan Aviation
2) الخطوط الجويه القطريه Qatar Airways
3) جميع الشركات الكويتيه
أ) طيران الجزيره Jazeera Airways
ب) الخطوط الجويه الكويتيه Kuwait Airways
ج) الخطوط الوطنيه للطيران Wataniya Airways
4) طيران الخليج Gulf Air
5) الطيران العماني Oman Air
6) طيران الشرق الاوسط Middle East ( شركه لبنانيه )
7) الخطوط الجويه الاردنيه Royal Jordanian
8) الخطوط التونسيه Tunisia Air و جميع الشركات التونسيه
9) الخطوط الجويه الجزائريه Air Algeria
10) الخطوط الجويه الملكيه المغربيه Royal Air Morocco
11) بعض الشركات السعوديه
ا) السعوديه الخليجيه للطيران SaudiGulf Airlines
ب) سكاي برايم Skyprime Aviation
Thanks for share this helpful information.
ردحذفalso read Charlie Puth - Mother Lyrics